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Como resolver o Internal Server Error no WordPress?

erro pagina website

Estava tudo a correr bem. Actualização atrás de actualização. Sem problemas. Pequenas alterações, sem problemas. Um ou outro ajuste ligeiro, sem problemas. Mais um detalhe aqui e outro acolá, sem… site. Bang.

Os olhos alargam-se como se fosse necessário ler com maior atenção a grande frase que temos em vez de encontrarmos o nosso website. 500 Internal Server Error.

Primeiro vem o momento do estupor. O que é que eu fiz? Terei sido eu? O que aconteceu? Foi falha da Internet?

Depois surge o momento das interrogações. O que fazer?

Como resolver?

Para começar convém explicar o que é o Internal Server Error, ou erro 500. É simples, porque não há muito para detalhar. O Internal Server Error é um código HTTP genérico que indica haver algo de errado com o servidor mas este não pode ser mais específico em descrever a causa exacta desse erro.

Pode ser, portanto, um de vários problemas. No caso de uma instalação WordPress pode ocorrer em circunstâncias como aquelas que levam ao ‘ecrã branco da morte‘.

Pode começar por ser um problema do próprio serviço de alojamento e deves explorar essa via, contactando-o.

Pode ser provocado por um tema ou plugin e aqui deves fazer o mesmo que recomendamos quando abordamos o ‘ecrã branco da morte’, porque a metodologia é a mesma. Tal como acontece se houver uso excessivo de memória.

Pode ser um erro do .htaccess. O melhor é verificar.

Acede à tua instalação via FTP ou gestor de ficheiros do cPanel. Procura na raiz o ficheiro em causa.

Começa por dar-lhe um outro nome. Por exemplo, acrescenta ‘temp’, de temporário.

No painel de controlo do WordPress vai a Opções e a Ligações Permanentes, para alterar os teus permanlinks. Coloca-os, por exemplo, na opção por defeito, guarda, e volta a colocar no teu estilo preferido de ligações permanentes. Volta a guardar.

Desta forma estás a gerar um novo .htaccess e podes verificar se o problema do Internal Server Error desapareceu.

Outra forma de procurares a origem do erro 500 é usando o debug do PHP, como no caso do ‘ecrã branco da morte‘.

Agora que está tudo resolvido, é tempo de desfrutares de um café. Tu mereces.

José Freitas

José Freitas

Ajudo pequenas e médias empresas e empreendedores a criar estratégias online para conseguirem melhores clientes, através da comunicação relacional. Na minha vida passada fui jornalista durante 25 anos. A comunicação é a minha praia. Viciado em café intenso e aromático.

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