Há alguns dias, na minha rotina matinal, enquanto bebia o café da manhã para aconchegar o pão com manteiga, abri a app do Facebook para ‘ver o que se passou durante a noite’.
Mais de 200 notificações???
Qual dos posts funcionou tão bem?
Todos nós procuramos a publicação que vai trazer resmas de interações ao Facebook e encaminhar paletes de visitantes ao nosso site. “Talvez hoje seja o dia”
Quando abri a aba das notificações apercebi-me que as reações não são gostos mas são de fúria:
Ainda por cima sou Administrador de uma página de produto chinês ou japonês.
Precisei de reforçar o café, porque para ser sincero o pão já custava a descer. E a aventura continuava. Nessa página a ‘minha conta’ tinha estado a trocar comentários com alguns utilizadores:
Dava informações sobre o envio de produtos e até apontava para links em Taiwan. Não sei se era do café, mas não me estava a sentir bem. Alguém tinha usado a minha conta e de repente esqueci-me dos chineses e das reações de fúria.
Apenas me sentia agoniado.
O meu Facebook é o local de convívio com a minha família, com os meus amigos e com as minhas tribos…a malta do WordPress e das bicicletas. Tal como a minha casa, também no Facebook me sinto à vontade e relaxado. Há locais onde sei que estou a ser ouvido, mas outros onde falo à vontade, tal como no messenger. A ideia de saber que alguém tinha estado no meu messenger estava a incomodar-me.
Decidi ver o resto das notificações, até onde teriam andado dentro da minha conta…
OITOCENTOS E TRÊS EUROS E CINQUENTA E TRÊS CÊNTIMOS em anúncios Facebook?
Não havia necessidade de prolongar o sofrimento, a culpa era minha e eu sabia-o:
- Passwords repetidas e usando o nome de familiares e datas de nascimento
- Utilização de sistemas operativos desatualizados
- Navegação online em todas as redes wifi disponíveis apenas para não gastar o plano de dados
- Acesso ao Facebook em computadores partilhados, seja da biblioteca ou no hotel das férias
A lista de coisas a fazer é enorme e eu suspeito que tenho um ‘visto’ em cada ponto.
E então o que fazer agora?
Respiro fundo e preparei-me para fazer uma limpeza fazendo sempre uma ‘cópia de ecrã’ de todos os passos. Nós gostamos de guardar o endereço de cada cópia de ecrã com o Snag.gy.
Verifico onde tenho sessão iniciada
O Facebook regista todas as localizações onde tenho sessão iniciada e de que local me liguei.
Para isso vai às Definições da tua conta e no menu carrega em Segurança e início de sessão.
Vê os dados:
Se me aperceber de acessos estranhos, registo-os. Ao passar com o rato por cima da localização, será exibido o IP de acesso, que deverei registar também.
Altero a palavra-passe
Que seja única e difícil de decifrar. No caso de falta de ideias, não vale facilitar, afinal todos sabem o nome da minha mãe!
Ativo as configurações de segurança adicional do Facebook
Pode ser uma pequena chatice, mas vale a pena ser notificado sempre que ocorra um acesso suspeito à minha conta do Facebook. É no mesmo local.
Reporto ao Facebook
Reporto assim que possível ao Facebook através desta página.
Desativo as apps que usam a minha conta
Por vezes, e de uma forma inconsciente dou acesso a apps (no telemóvel, mas não só) para utilizarem a minha conta. Verifico aqui quais as apps que utilizam a minha conta e elimino TODAS as que já não uso.
Quando quis votar no Salvador Sobral no Festival da Eurovisão, ativei a app do concurso. O moço já ganhou, por isso retiro o acesso imediatamente!
Comunico à minha rede
Hoje em dia, não são só os velhinhos que são pirateados, qualquer um pode ser!!!
Há que notificar a minha rede através de uma publicação a informar do que se passou e a solicitar que me comuniquem offline qualquer comportamento que a minha conta possa ter tido nos últimos tempos.
Um pão com mateiga e 3 cafés depois, eis que a situação da conta encontra-se controlada. Quanto ao pagamento ao Facebook, bem…essa é uma outra história que posso contar-te enquanto tomamos um café.
Nota:
Esta história foi contada na primeira pessoa, mas na realidade passou-se com um cliente da Kaksi Media.
Apesar de avisarmos muitas vezes os nossos clientes sobre a questão da segurança, sentimos as dores como se fossem nossas, mas isso já tu sabias, certo?