Kaksi Media

Já alguma vez te perguntaste porque te aparecem determinados anúncios Facebook?

O que os clientes dos clientes da Kaksi devem saber sobre o Facebook

Queremos ajudar a explicar o sistema de anúncios do Facebook e algumas ferramentas que estão à disposição dos nossos clientes, para que estes possam apresentar-te os seus melhores anúncios.

Anúncios Facebook

Os anúncios são uma parte importante do Facebook

Gostamos de ajudar os nossos clientes a estarem mais próximos de ti, sim, de ti – consumidor final. Muitas empresas apostam em campanhas massivas de mensagens dirigidas a públicos não segmentados.

Mas algumas empresas, entre as quais a Kaksi está incluída, apostam em utilizar ao máximo as ferramentas que o Facebook disponibiliza para que os anúncios que te são apresentados no Facebook, no Instagram, no whatsApp e no Messenger sejam relevantes e úteis.

Como fazemos com que os anúncios cheguem até ti?

Podes consultar aqui como definimos o público a que um determinado anúncio aparece, por exemplo, se quisermos dar a conhecer um determinado negócio a Ciclistas nas proximidades, podemos definir um publico determinado:

Entre 18 e 35 anos
Feminino
Num raio de 25 Km da minha loja
Com interesse em Ciclismo
Utilizador de Telemóvel

Como é que o Facebook obtém estes dados a meu respeito?

Sim, o Facebook sabe muito a teu respeito, e tudo por análise do teu histórico de utilização, assim como por definição de padrões de comportamento, mas vamos primeiro ao teu histórico de utilização. Ao utilizares qualquer uma das aplicações/serviços Facebook (Facebook, Instagram, WhatsApp e Messenger) é possível saber:

  • As Páginas de que tu e os teus amigos gostam
  • As informações dos teus perfis do Facebook e do Instagram
  • Os locais que visitas utilizando o Facebook

[button type=”real” shape=”square” size=”mini” href=”https://www.facebook.com/ads/preferences/” title=”Preferências” target=”blank”] Clica aqui para veres quais as informações guardadas sobre ti[/button]

 

Mas para além desta informação, o Facebook deixa utilizar outras informações (telefone, email, morada) recolhidas fora do Facebook (e das suas plataformas) que podem ser combinadas para te agregar em listas de clientes. Estas informações poderão ser obtidas tanto online como offline (no mundo real):

  • Programas de fidelização (por exemplo, “cartão de cliente” de uma loja ou supermercado)
  • Informações compiladas por terceiros (as malfadadas listas de mails/contactos)
  • Compras em lojas de retalho
  • Inscrição em Newsletters

O Facebook disponibiliza um pedaço de código que pode ser adicionado aos sites dos anunciantes e que permite obter informação detalhada da navegação dos visitantes do site, e desta forma é possível por exemplo, compilar, agregar e disponibilizar determinados anúncios a pessoas que:

  • Viram uma determinada página no site do anunciante
  • Descarregaram a app do anunciante
  • Efetuaram uma compra (ou simplesmente adicionaram um produto ao carrinho de compras)

Por fim, os dados de localização dos utilizadores do Facebook  permitem segmentar um público que se encontra ou já esteve num determinado local ou nas suas proximidades. Esta informação é obtida a partir de fontes como:

  • O local onde te ligas à Internet (através do Endereço de IP em computadores, tablets e telemóveis)
  • Onde usas o teu telemóvel (através da Serviços de localização e GPS)
  • A tua localização a partir dos teus perfis de Facebook e Instagram (por exemplo, seres identificado numa foto que tem o local definido)

Agora que estás informado, está na tua mão controlares os anúncios que vês

A partir de agora, já sabes que a tua informação está disponível para a rede de anunciantes e também como é obtida, no entanto, podes condicionar e controlar os anúncios que te são apresentados, para isso, sempre que te aparecer um anúncio, podes verificar porque o anúncio te aparece, através da seguinte opção:

O que precisas de saber sobre os anúncios facebook

Neste caso, o anúncio foi-me apresentado porque o anunciante:

Pretende alcançar pessoas que visitaram o seu site ou usaram uma das suas apps. Isto é baseado em informações de clientes de Best Tech Crowdfunding Videos.
Pode haver outros motivos por que estás a ver este anúncio, nomeadamente porque Best Tech Crowdfunding Videos pretende alcançar pessoas com mais de 35 anos que vivem em Portugal. Esta informação é baseada no teu perfil do Facebook e à origem da tua ligação à Internet.

O que precisas de saber sobre os anúncios facebook

O processo é claro e transparente, mas se eu não quiser ver mais anúncios deste anunciante, posso, seleccionar Opções e em seguida:

O que precisas de saber sobre os anúncios facebook

Por outro lado, também posso informar o Facebook da utilidade deste anúncio, sendo que ajudará a ajustar as minhas preferências de publicidade.

Mas preferes verificar e gerir as tuas preferências de publicidade sem ter de aguardar pela exibição de anúncios?

[button type=”real” shape=”square” size=”mini” href=”https://www.facebook.com/ads/preferences/?entry_product=education_page” title=”Preferências”t arget=”blank”]Sim, vamos verificar e ajustar as minhas preferências[/button]

Os teus interesses

Aqui poderás ver os teus ‘Gostos’ em páginas Facebook, separados por categorias:

  • Empresas e indústrias
  • Notícias e entretenimento
  • Viagens, locais e eventos
  • Hobbies e atividades
  • Pessoas
  • Tecnologia
  • Desportos fora de casa
  • Estilo de vida e cultura
  • Compras e moda
  • e muitas mais

E em cada um desses ‘Gostos’ ou interesse, poderás clicar e ver exemplos de anúncios que poderão ser-te exibidos, por exemplo, no meu caso Gosto de WordPress e por isso, os anúncios que me aparecem poderão ser estes:

O que precisas de saber sobre os anúncios facebook

Caso já não pretenda manter o interesse, posso remover das preferências de publicidade, neste caso quero manter 😉

Atenção, que se removeres o interesse da publicidade, não estás a retirar o Gosto da página, ok?

Anunciantes com quem interagiste

Nesta secção podes verificar quem são os anunciantes:

  • Que têm as tuas informações de contacto
  • Que já visitaste o seu site, ou usaste a sua aplicação
  • Cujos anúncios tu já clicaste

Se quiseres podes denunciar ao Facebook uma má experiência com um anunciante.

As tuas informações

As informações do teu perfil dizem muito a teu respeito, uma vez que para além da informação direta que tens a teu respeito, como

  • Estado Civil
  • Empregador
  • Cargo
  • Formação
  • etc

Existe mais informação que te ‘categoriza’ enquanto destinatário dos anúncios, como por exemplo:

  • Amigos Chegados de homens com aniversário dentro de 7-30 dias
  • Aniversário dentro de 31-60 dias
  • Pessoas com aniversário no mês de agosto.
  • Pessoas que acedem à Internet num dispositivo móvel Android
  • Pessoas que são amigas chegadas com um emigrante.
  • Pessoas que acedem ao Facebook com Mac OS X.
  • Pessoas com acesso ao Facebook através de Wi-Fi
  • Pessoas que se consideram proprietários de pequenas empresas ou de páginas de negócios no Facebook

Mais uma vez, podes ajustar (eliminar) alguma(s) das categorias atribuídas pelo Facebook.

Definições de publicidade

Por norma o Facebook vai-te mostrar anúncios com base nos sites e apps que usas e vai disponibilizar a tua informação para que vejas anúncios em apps e ewbsites que não pertencem ao Facebook.

Antes de começares a desativar estas opções lembra-te que mesmo desativados, vais continuar a ver o mesmo número de anúncios, mas estes podem ser menos relevantes para ti. Ou seja, se visitares sites de viagens, poderás ver anúncios no Facebook com ofertas de hotéis. Assim, como a tua informação pode ajudar que fora do Facebook vejas anúncios mais relevantes.

Tu decides!

Por fim, podes definir se queres que os teus dados sejam usados para informar os teus amigos sobre os teus gostos. De certeza que já viste anúncios deste género:

O que precisas de saber sobre os anúncios facebook

Se não quiseres que apareça o teu perfil para recomendar aos teus amigos o ‘Gosto’ em determinada página, podes remover esta opção.

Conclusão

Há muito que dizemos que pretendemos transformar a net num lugar melhor com os nossos contributos. Seja a cada site que fazemos, ou em cada ação que tomamos.

Não queremos transformar a tua experiência de navegação em algo negativo. No caso do Facebook, queremos preservar e proteger a tua timeline de muita poluição que frequentemente observas.

Usamos e explicamos estas técnicas de segmentação e criação de conteúdos adequados e relevantes aos nossos clientes. Está na nossa mão (e dos nossos clientes) fazer o melhor possível para que possamos todos desfrutar deste espaço comum de uma forma agradável e rentável.

Por outro lado, queremos também informar-te enquanto utilizador. Um utilizador informado e conhecedor das ferramentas disponíveis, é capaz de ser mais ativo no definição da expeiência que pretende ter na internet em geral e neste caso, no Facebook em particular.

Começa hoje mesmo a limpar a tua timeline, e se por acaso vires que as tuas marcas preferidas não utilizam estas técnicas, envia-lhes este artigo e diz-lhes para falarem connosco.

Estamos cá para ajudar, mas isso já tu sabias certo?

Pedro Fonseca

Pedro Fonseca

passionate about the internet. social media lover and wordpress geek.

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