Este plugin nasceu da mesma forma que tantos outros na comunidade WordPress.
Tínhamos uma comichão e precisamos de a coçar.
É possível que já tenhas ouvido uma história parecida. Talvez seja a tua história, de vez em quando.
Uma loja online cliente da Kaksi Media tinha um problema comum a muitas outras:
- dificuldades na entrega de encomendas.
É uma circunstância corriqueira que já terá acontecido a todos nós, mesmo como clientes.
- Nuns casos a cliente não está em casa e é necessário programar nova entrega, com o transtorno óbvio para quem deseja receber a encomenda.
- Noutros casos a entrega é feita no endereço profissional, onde, por vezes, há dificuldades:
- A cliente não está na empresa no momento da entrega e ninguém aceita receber o pacote;
- As chefias não vêem com bons olhos a chegada de encomendas particulares.
- Há ainda aquelas circunstâncias em que a própria cliente não deseja receber as encomendas no local de trabalho. Muito menos em casa de vizinhos.
Sem esquecer os momentos em que há conflitos na gestão de horários, entre a disponibilidade de quem recebe e o percurso de quem entrega.
Uma maçada, com tudo o que isto significa.
Os problemas que esta situação provoca
Tudo isto leva a adversidades no sistema de entrega, perda de tempo na resolução deste tipo de questões, mais uns quantos passos burocráticos e, por vezes, a ocorrência de reclamações por parte de clientes desagradados com o serviço.
Mesmo quando a loja online não é responsável pelos eventuais atrasos.
Tempo e energia desperdiçados.
O problema ameaça ficar ainda pior com o aumento progressivo do número de encomendas de lojas online a circular.
Mais obstáculos, novas complicações, mais clientes insatisfeitos. De um momento para o outro, a loja arrisca perder consumidores para a concorrência.
E se houver uma solução para isto?
Imagina um cliente a fazer uma compra no teu site.
Selecciona os produtos e coloca-os no carrinho. Verifica se está tudo conforme deseja e segue para finalizar a encomenda.
Preenche os dados habituais e na selecção do local de entrega não coloca nem a morada da residência, nem a profissional, nem a do familiar mais próximo…
Escolhe levantar a encomenda num estabelecimento comercial das redondezas, onde passa todos os dias ou com grande regularidade. Calha até que esse local está aberto a horas que lhe são favoráveis.
Paga a encomenda e fica descansado.
Fácil, não é?
Não só o cliente ficou contente com as compras realizadas, como pode recolher a encomenda num local que lhe dá jeito, sem os inconvenientes atrás relatados.
É isto que o plugin Portugal Chronopost Pickup network for WooCommerce faz:
- Resolve o problema de quem vende ao disponibilizar às lojas online aderentes o serviço Pickup da Chronopost em Portugal;
- Resolve o problema de quem compra ao oferecer a possibilidade de escolha de entre um elemento números de locais disponíveis.
Por esta altura estarás a perguntar o que precisas de fazer para ter esta solução. Já lá vamos.
O que é a rede Pickup
Trata-se de uma rede, em crescimento, com mais de 500 pontos em todo o país.
O plugin para os pontos pickup permite que as pessoas possam selecionar um de entre vários pontos próximos de onde residem ou trabalham e assim possam recolher as encomendas num local e horário que lhes seja mais conveniente (tendo em consideração o horário de funcionamento desse ponto pickup).

O serviço integra ainda um sistema de alerta por SMS e email, com informação sobre a entrega da encomenda no ponto escolhido.
No momento em que a encomenda chega ao ponto pickup de destino, o cliente recebe um SMS de alerta, dispondo de 10 dias úteis para efectuar a sua recolha. É enviado um segundo SMS dois dias antes do prazo terminar e da encomenda ser devolvida à origem.
Para beneficiar do serviço Pickup é necessário celebrar um contrato de distribuição com a Chronopost.
Chegados aqui há um aspecto relevante a ter em conta:
O plugin Portugal Chronopost Pickup network for WooCommerce não é um método de envio mas sim uma extensão destes.
Por isso, a haver taxas de entrega, estas têm de ser aplicadas no método de envio e são determinadas pelos administradores da loja online.

Simple. Bem mais que a criação do plugin…
O processo de criação deste plugin
Quando a cliente da Kaksi Media, a Tua PT Store, contou a sua história, percebemos que este era um problema a resolver.
A Chronopost não tinha um plugin de integração com o WooCommerce, nem havia sinais de que o pudesse desenvolver.
Sem unhas para tocar esta guitarra, fomos bater à porta de quem tem provas dadas no desenvolvimento de integrações com WooCommerce.
O ‘bater à porta’ foi em sentido figurado. O que fizemos foi usar o email e o telefone para falar com Marco Almeida, da Webdados.
Abordados os detalhes sobre o que o plugin poderia ser, o seu alcance e limites, bem como os custos relacionados com o seu desenvolvimento, recebemos luz verde da cliente para avançar.
Num abrir e fechar de olhos, Marco Almeida estava a contactar a Chronopost. Deu conta da intenção de criar o plugin, procurou apurar da existência de algum obstáculo e, se não houvesse nenhum, saber de que forma poderia ser feita a comunicação entre o plugin e o webservice da Chronopost.
A empresa de logística mostrou-se sempre disponível no processo de desenvolvimento e na cedência dos elementos gráficos para uma correcta identificação do serviço.
Tínhamos tudo pronto para continuar.
Um plugin simples de utilizar…
O desenvolvimento foi rápido. Um pouco mais demorados foram os testes com as versões do WooCommerce compatíveis com as zonas de envio (3.0 ou superior).
A ideia foi sempre proporcionar a melhor experiência de utilizador.
É um plugin simples, sem opções complexas e mesmo a configuração opcional do Google Maps é algo que se faz com facilidade em 5 minutos.
O plugin ‘cola-se’ aos métodos de envio existentes para Portugal e pergunta se a loja pretende utilizar os pontos de envio Chronopost Pickup. O utilizador só tem de responder sim ou não.

Além disso, tem uma grande vantagem.
… e gratuito para todos
Com tudo pronto, devidamente testado e traduções feitas, chegou a hora de submeter o plugin ao directório do WordPress.
Desde o início a intenção foi disponibiliza-lo gratuitamente para a comunidade de utilizadores do WordPress em Portugal.
Email para cá, email para lá, algumas questões relacionadas com o uso do nome da empresa levaram a uma alteração do título do plugin. Mais um email e outro…
Por fim, chegou ao directório de plugins do WordPress.
Está disponível para quem o desejar. Basta que tenham a Chronopost como distribuidora das encomendas que são feitas na vossa loja online.
Da parte dos autores do plugin, a Webdados e Kaksi Media, há o compromisso de manter o plugin actualizado, adequando-o à evolução do WooCommerce.
Agora é a tua vez de ofereceres aos teus clientes uma forma simples, prática e eficiente de receberem as encomendas que fazem na tua loja online.
De que estás à espera…?