Fica o alerta: o que ai vem não é simpático e poderá mesmo perturbar alguns espíritos mais sensíveis. Ao passares aos próximos parágrafos deixa aqui qualquer expectativa de benevolência.

Ainda estás comigo? Vamos lá.

Não há nenhuma razão para um website institucional de uma empresa a actuar no mercado não ter uma secção de notícias ou um blog.

Melhor, há uma. Corrijo, há duas, mas que, em rigor, se podem unir numa: preguiça e falta de vontade.

Quando nos apresentam a sacramental desculpa costumeira – “no meu negócio não se justifica escrever notícias” -, lembramo-nos de uma palavra inglesa que junta touros e excrementos e que preferimos traduzir pela portuguesa ‘tretas’.

Outra correcção: és a Apple? Se fores não te preocupes. Uma legião de fãs fará esse trabalho por ti. Não és? Então dedica-te à tarefa ou contrata alguém para isso.

A tua empresa, o teu negócio, precisa de marketing de conteúdo. Ponto.

Não é um opção nos dias de hoje e muito menos o será no futuro. É uma obrigação para que te possas manter à tona num mercado em permanente evolução e onde a concorrência aperta todos os dias.

Para que serve o marketing de conteúdo

O marketing de conteúdo é o processo através do qual é feita a criação e distribuição de conteúdo relevante e de valor, visando captar a atenção e envolvimento dos receptores da mensagem. Parece difícil? Talvez saber qual a meta ajude: O objectivo final é levar o público alvo a uma acção de consumo. Esta pode passar pela compra de produtos ou pela subscrição de uma newsletter, pela realização de um Gosto ou comentário nas redes sociais, entre outras possibilidades.

O meio para atingir esse fim é o conteúdo em causa, que deve ser estudado com rigor para corresponder aos interesses do público alvo. Pode ser escrito, visual ou audível.

Ganhar notoriedade

Sejamos concretos: a melhor forma de publicidade é o chamado ‘boca a boca’. Tudo começa por prestares um bom serviço e os teus clientes vão começar a espalhar a palavra. Infelizmente, por norma, isso não chega para a sustentação do teu negócio. É preciso ganhar notoriedade. Este é um ponto essencial para qualquer pequena e média empresa. É aqui que, conjugado com outros factores, o marketing de conteúdo pode ajudar.

Dependendo do tipo de negócio que tenhas é possível que o primeiro contacto do teu cliente com a tua empresa não seja cara a cara mas através de um outro meio. Pode ser o tal cliente satisfeito ou através de uma pesquisa online. Sim, uma parte significativa das pessoas já procura informar-se na internet antes de fazer qualquer visita presencial. Daí que ter conteúdo relevante, actualizado e regular no teu website vai contribuir para que possas ser entendido como alguém de confiança, que sabe do assunto.

Nunca podemos esquecer que estamos a procurar captar a atenção de pessoas que, tal como tu, têm uma vida agitada e diversos interesses. E se essas pessoas não conhecem a tua empresa, nem a ti, se não têm elementos para fazer um primeiro juízo de valor, terás mais dificuldade para as conquistar. Porque? Porque os teus clientes são humanos e isso significa serem curiosos e precisam de estabelecer laços de confiança com quem vão fazer negócios. E comprar um rebuçado já é fazer um negócio.

Logo, coloca de lado a preguiça e começa a ver o merketing de conteúdo, como manter um blog ou secção de notícias no teu website, como essencial para criares uma imagem de confiança e uma reputação sólida.

Conteúdo de qualidade, original, publicado de forma regular, que aborde aspectos relevantes da tua empresa e do teu negócio é uma forma extraordinária de criar autoridade. Desta forma, o teu público alvo poderá tornar-se cliente.

SEO

Já reparaste que colocar o teu website nos primeiros lugares do Google para as palavras-chave relacionadas com a tua empresa ou negócio não é tarefa fácil. Claro que se a pesquisa for feita pelo nome da tua empresa vais surgir em primeiro lugar (se não surgires é porque há algo de errado com o teu website ou tens alguma particularidade que o impede). Se a pesquisa for feita por palavras-chave que te interessem a história pode ser outra. Ah, não vale a pena experimentares no teu computador, os resultados serão influenciados pelo teu histórico. O Google sabe quem tu és.

Por outro lado, se publicares conteúdo regular, original e relevante, com o SEO (optimização para motores de busca) devidamente trabalhado, terás mais algumas possibilidades de chegar aos primeiros lugares do top, ajudando a teres mais visitas no website e mais possibilidades de concretizares negócios.

Claro que isto não acontece de um dia para a noite, numa semana ou num mês. É trabalho de persistência e em permanência. Por isso fazemos sempre questão de salientar que deves ter conteúdo de qualidade, original, relevante e publicado com regularidade.

As regras dos motores de busca, sobretudo do Google, para classificar os websites e apresentar a lista de resultados mudam com muita frequência mas há algo que se mantém: a valorização de conteúdos de qualidade, relevantes e frescos. O conteúdo continua a ser rei.

Envolvimento social

Outra vantagem muito significativa do marketing de conteúdo é permitir a publicação de actualizações de valor nas redes sociais, como Facebook, Twitter, Google+. Desta forma estás a reforçar a marca e as pessoas estão disponíveis a seguir marcas de que gostam.

Coloca botões de partilha para as redes sociais nos artigos que publicares no teu website. Desta forma podes obter mais algum tráfego.

Há alguns dados importantes a ter em conta na criação de conteúdos mas isso fica para outro dia.