Vale a pena usar hashtags no Facebook?

Esta é uma questão que nos colocam de vez em quando. Neste artigo vamos procurar explicar se deves ou não usa-las no Facebook.

Antes disso, um pouco de história.

Chris Messina trabalhava na Google quando, por um simples acaso e uma ideia que ele próprio classificou como “estúpida”, ‘inventou’ a hashtag em Agosto de 2007. Publicou um tweet sugerindo o uso do símbolo # como forma de organizar grupos no Twitter.

Uma proposta que se seguiu a ter enviado um email a dois amigos com “#Introduction” na linha do Assunto. Desta forma achava que não seria necessário nenhum preâmbulo, quando um simples sinal seria o suficiente.

A popularidade das hashtags

Só a partir de 2010, no entanto, é que a hashtag ganhou popularidade e a ser usada de forma crescente.

Não só para facilitar a pesquisa de determinados acontecimentos e eventos mas também como forma elaborada de criar humor ou ironia.

Depois do Twitter, as hashtags chegaram ao Google+, Pinterest, Tumblr, Instagram, Path, entre outros.

Até mesmo ao Facebook, que só lhes deu um âmbito prático em 2013. Com o objectivo de “ajudar as pessoas a descobrir, de forma mais fácil, o que outras pessoas estão a dizer sobre um assunto em específico e participar em discussões públicas”, explicou a rede social.

Claro que, por outro lado, ao dar relevância às hashtags o Facebook perspectivava outros ganhos:

• mais tráfego devido às pesquisas feitas através delas;
• mais rendimentos em publicidade direccionando anúncios dedicados para quem aborda um determinado tema.

Quantas hashtags devemos usar?

Em teoria, poderíamos dizer que quantas mais hashtags melhor. Mas não é assim.

Deves usar apenas aquelas que forem relevantes para o teu negócio ou tópico.

É uma forma de preservares a tua imagem e reputação.

Além disso, o processo de escolha de resultados a apresentar por quem faz pesquisas através de hashtags, sobretudo no Facebook, depende de outros factores, como a base de ‘Gostos’, o alcance das publicações, entre outros detalhes que a rede social prefere guardar para si.

É importante manter a simplicidade, com uma ou duas palavras ou, eventualmente, uma sigla que faça sentido. Ninguém valoriza ou sequer lê hashtags longas. E sobretudo (quase) ninguém faz pesquisas por elas.

Por isso é fundamental que sejam óbvias e remetam de forma directa para o tema desejado. Pensa nas hashtags que o teu público-alvo poderá pesquisar.

Neste aspecto como em qualquer outro, assume uma postura profissional e não faças spam. Colocar mais que duas já é fazer spam.

Cada hashtag no Facebook tem o seu URL específico. A partir dele tens disponível uma área de actualização de ‘estado’, podendo publicar conteúdos sobre esse tópico logo ali.

Como usar?

De preferência deves usar as hashtags apenas no fim do texto. Nalgumas circunstâncias podes usar na primeira palavra, se o objectivo é chamar a atenção para ela, como quando organizas um passatempo.

Ainda mais raramente podes usar no meio do texto. Mas aqui apenas em momentos muito pontuais e em contextos específicos, como o humor, por exemplo. No meio de frases as hashtags prejudicam a leitura e podem ser incómodas.

Mas são relevantes?

Depende. Depende do grau de conhecimento tecnológico dos teus seguidores. Se tiverem algum, então o uso de hashtags pode ser bastante útil. Se não, será irrelevante, apenas umas letras à frente de um símbolo.

Não perdes nada, no entanto, em as usar dentro dos cuidados atrás enunciados. Na pior das hipóteses parte dos teus seguidores vai passar por cima delas sem lhes ligar.

Publicações públicas

Se usas hashtags com o propósito de te encontrarem no Facebook, torna as tuas publicações públicas. De outra forma apenas os teus amigos e seguidores as vão ver.

Privacidade

O Facebook respeita as mesmas políticas de privacidade que nas restantes publicações. Se publicares algo restrito aos amigos e usares uma hashtag, esta será ‘clicável’ e abre para outras publicações com o mesmo termo mas apenas os teus amigos irão ver aquilo que colocaste.

Conclusão

Sim, usa hashtags se forem relevantes para a tua publicação, com moderação e nos locais adequados.

Antes de as usar, pergunta-te sempre qual é o objectivo.

Se for apenas usar por usar ou porque os outros usam, então não uses. Se tiverem uma finalidade definida, avança. Teres objectivos ajuda a manter a consistência da tua marca.