É uma das perguntas mais comuns que ouvimos: quanto custa fazer publicidade no Facebook? Muitas vezes vem atrelada a outra: e dá resultado?

São questões naturais. Falamos de dinheiro e da melhor forma de o investir quando se pensa em publicitar na maior rede social do mundo, perante os olhos de milhões de consumidores. Temos de fazer contas à vida e avaliar se vamos ter o retorno do investimento.

A resposta a essas duas perguntas, porém, não é tão imediata quanto gostarias.

Mas vamos por parte.

No final vais ter uma ideia concreta de quanto terás de investir para alcançar os resultados que desejas com a publicidade no Facebook.

Vale a pena fazer publicidade no Facebook?

Há alguns fatores a considerar antes sequer de pensares em gostos, cliques, alcance, interações e obtenção de contactos. São factores que irão afectar aquilo que consegues atingir com o valor que estás disposto a investir.

Fica, para já, com uma ideia central:

Neste momento, o Facebook é uma das melhores e mais económicas plataformas para fazeres publicidade e procurares chegar ao teu público-alvo. Seja este constituído por umas centenas, milhares ou milhões de pessoas.

Em todo e qualquer caso, o Facebook não vai cobrar mais que o valor que definires ser o teu limite. Se só queres aplicar 5€ por dia, é só isto que vais pagar. Depois só tens de analisar os resultados.

Dados relativos à segunda metade de 2016 revelam que Portugal tem um custo por clique dos mais baixos entre um conjunto de 25 países analisados. A média era de cerca de 0,16€, segundo um estudo feito pelo AdEspresso.

Se alguém te disser – e alguém te irá dizer – que experimentou fazer publicidade no Facebook e que não resultou, passa à frente. O culpa não é do Facebook. Já vais perceber porquê.

Onde íamos? Ah, sim, na questão da preparação do melhor orçamento.

Vamos ajudar-te a ultrapassar os tais fatores a considerar. Pega num papel e numa caneta ou abre um ficheiro de texto ou folha de Excel ao lado.

Vamos começar.

Define objetivos para preparar a campanha de publicidade no Facebook

Quais são os teus objetivos ao fazeres uma campanha, seja ela qual for? Esta é a primeira pergunta para a qual deve ter uma resposta clara. É a partir daqui que tudo começa.

• Quais são os objetivos?
• Obter novos Gostos na tua página? Quantos? (este é agora um tipo de campanha praticamente inútil e só o deves equacionar se fizer parte de uma estratégia clara, muito bem definida e pensada a longo prazo; falamos disso mais abaixo)
• Conseguir novos subscritores para a newsletter? Quantos?
• Obter mais contactos (leads)? Quantos?
• Mais tráfego no site? Quanto?
• Vender mais produtos? Quantos?
• Promover um produto? Quantifica os benefícios que pretendes alcançar.
• Levar mais pessoas ao teu estabelecimento? Quantas?

Estas são as respostas que precisas ter no primeiro momento. Procura ser rigoroso. Não fiques por “mais ou menos uns mil visitantes naquela página do site”. Define um número concreto. Por exemplo: 1050 visitantes nessa página, vender 10 camisolas da marca da moda ou 50 unidades da nova pizza com ovo que o teu pizzaiolo acabou de inventar.

Este é um aspecto que parece óbvio mas é surpreendente o número de pessoas e mesmo empresas especializadas em anúncios no Facebook que falha nesta matéria.

Mesmo a ideia banal de ‘vamos gastar 100 euros e ver no que dá’ só irá produzir algum tipo de resultados se fizer parte de uma estratégia de acompanhamento, análise e optimização. Senão a frase ‘gastar 100 euros’ não passará disso mesmo, de ‘gastar’ dinheiro sem qualquer benefício ou utilidade.

Para começar deves adoptar uma perspectiva diferente: qual é o orçamento necessário para chegar ao objectivo pretendido, que levará a um retorno do investimento dentro de algum tempo?

Se tens alguma experiência com publicidade no Facebook talvez possas começar a definir um valor para investires. Podes utilizar o valor que pagaste por cada visitante que levaste ao teu site na campanha anterior, os novos contactos na newsletter ou os produtos vendidos, e fazer uma projeção daquilo que pagarás na próxima. Mas não fiques por aqui.

Encontrar o preço da publicidade no Facebook não é uma simples conta matemática. Há outros elementos que deves ter em conta.

Melhora a tua presença atual no Facebook para pagares menos pela publicidade

• Como te tens comportado no Facebook nos últimos tempos?
• Tens ajudado os teus clientes?
• Partilhas informação útil, com uma ou outra piada de vez em quando?
• Quantos Gostos tens?
• Os teus fãs interagem com a tua página e as tuas publicações?
• Respondes às mensagens que te enviam em menos de 24 a 48 horas?

São perguntas a mais? À partida pode parecer um exagero mas, na realidade, tudo isto é importante. Lembra-te que estamos a falar de uma rede social que quer ligar pessoas. Na frase anterior, as palavras-chave são “rede”, “social” e “pessoas”.

O Facebook não são as Páginas Amarelas ou um directório de empresas. É muito mais que isso e a tua presença deve ser profissional mas também responder à essência de ligar pessoas, comunicar com elas e ajuda-las a resolver os seus problemas.

Por isso, sê realista nos objetivos que defines, tendo em consideração a realidade atual da presença da tua página no Facebook.

Crescer de 100 para 10.000 Gostos numa campanha de publicidade de curta duração é bastante difícil. Mas aumentar o número de fãs de 100 para 1000 é uma meta alcançável e um passo importante para chegares aos 10.000. Mas não pode ser feito de forma leviana. Tens de tratar os teus seguidores com respeito.

Organiza a tua presença no Facebook com profissionalismo

Outras questões importantes:

• Quais são os recursos humanos que tratam da presença da tua marca ou empresa no Facebook?
• Têm capacidade para criar com regularidade conteúdos úteis e interessantes que ajudem o público-alvo?

Organizar e gerir a presença da tua empresa numa rede social tão importante como o Facebook deve ser feito com profissionalismo. Mais que a simples publicação de conteúdo, o objetivo final é criar um sentido de comunidade e procurar envolver as pessoas. Para isso é preciso tempo, uma estratégia, quem a ajude a definir e a aplicar.

Estás à vontade com tudo isto e tens tempo para o fazer? Excelente. Caso contrário procura contratar quem te faça esses serviços ou, no limite, te aconselhe e oriente num processo de consultoria e mentoria permanente.

Sim, tudo isto está relacionado com o investimento em publicidade no Facebook.

Se tiveres um elevado número de fãs que se envolve regularmente com as tuas publicações, o teu alcance orgânico (não pago) será maior. Mas também os anúncios vão registar melhores resultados. O número de interações será superior, incluindo as partilhas, o que permite obter um maior alcance por menos dinheiro.

É importante, por isso, conheceres o básico de como funcionam os anúncios no Facebook. Já lá iremos.

Conhece bem o teu nicho de mercado para chegares ao público desejado

Conhecer o público-alvo é uma obrigação de qualquer marca ou empresa. Mas dominar o respectivo nicho de mercado é outra história. O preço a pagar pela publicidade no Facebook também está relacionado com a estratégia que venhas a adotar.

As empresas que trabalham na área do entretenimento, como música, televisão, cinema, desporto, têm alguma vantagem na rede social. Porque há um grande interesse por estes tópicos, o custo por conversão, seja um Gosto na página, um clique no link ou anúncio, a obtenção de um contacto ou uma venda, tende a ser mais baixo.

Por outro lado, empresas em setores considerados mais ‘chatos’ têm uma tarefa mais complicada na gestão do orçamento e têm de estar preparadas para pagar, em média, um valor um pouco superior. É claro que uma boa gestão de uma página num setor ‘chato’ pode fazer com que esta fique menos ‘chata’ e se torne mais apelativa.

O produto que vendes também mexe com o valor a investir

Numa campanha cujo objetivo final é vender produtos ou serviços, há diversos fatores que contribuem para o seu sucesso. Entre eles está a capacidade de fazeres chegar a mensagem (o anúncio) às pessoas que poderão estar interessadas em comprar.

Sem esquecer a questão do preço. Anunciar e promover um produto que custa 10 euros é diferente de um que custa 100 ou 1000.

• O produto é algo que as pessoas se sintam à vontade para comprar online a partir de um clique num anúncio no Facebook?
• Quanto passos são necessários para que a compra se concretize, entre clicar no anúncio, entrar no site, selecionar o produto e avançar para a compra?

Também para este processo, e para este tipo de anúncios ou formato de publicidade no Facebook, é fundamental uma estratégia bem formulada para que tires partido do investimento feito. Senão acabarás por ter um custo alto numa campanha que não converteu os resultados esperados. A avaliação do valor a investir também passa por aqui.

Nem tudo, no entanto, estará perdido.

No limite as pessoas viram os teus anúncios, a tua marca, talvez tenham clicado no anúncio e chegado ao site. Podem não ter comprado mas a tua empresa já não lhes é desconhecida. Quem sabe não resulta da próxima vez.

É por isso que fazer publicidade no Facebook vale a pena. Se for feita com estratégia, primeiro, e capacidade de interpretar os resultados, depois, acaba sempre por dar resultados. Desde que tenhas condições para responder aos teus novos fãs. Tens essas condições?

Prepara o teu site para receber os visitantes que chegam do Facebook

Como está o teu site?

• Antes de mais, tens um site, certo? Não fazes tudo apenas e só no Facebook, pois não? Se fazes, está na hora de mudar isso.
• Tem tráfego sólido e regular para o público-alvo e para o nicho de mercado?
• Tens um site rápido?
• O conteúdo responde às questões que os teus potenciais clientes fazem?
• Publicas conteúdo de qualidade de forma regular?
• Funciona bem nos dispositivos móveis?
• Tens as páginas que vão receber os visitantes (landing pages) bem formatadas, certo?

Tudo isto interessa para teres a resposta à questão de quanto custa fazer publicidade no Facebook.

Se o teu site tiver tráfego podes criar uma audiência baseada nas pessoas que o visitam, isto é, um público personalizado de visitantes do teu site. Mais tarde podes chegar a elas com facilidade, numa campanha de retargeting, e até criar audiências que se assemelham a essas pessoas e que podem estar interessadas naquilo que tens para oferecer. Isto são os públicos semelhantes que o Facebook te ajudará a criar, tendo por base os gostos, interesses e motivações das pessoas.

Se é a primeira vez que fazes publicidade no Facebook isto não é relevante. Mas será fundamental para todas as campanhas que fizeres a seguir. E é mais um dos elementos que vão determinar se o custo por conversão sobe ou desce.

Já percebes porque, também neste aspeto, é importante ter um website de qualidade. Claro que uma lista de emails também ajuda.

Se tiveres uma lista de endereços de email, usa-a com sabedoria

O principal fator de sucesso, ou fracasso, de uma campanha de publicidade no Facebook é a relevância da audiência que é atingida. Será que eles querem ver aquilo que tens para lhes oferecer?

Se tiveres uma lista de subscritores da tua newsletter ou uma lista de clientes, com o respectivo endereço de email, é meio caminho andado para uma campanha de sucesso.

Usa essas pessoas que já mantém um relacionamento com a tua marca e que a conhecem. Por um lado podes atingi-las na campanha, pelo menos uma parte delas, por outro podes criar públicos semelhantes, que partilham os mesmos interesses.

Se os teus anúncios forem bem recebidos por essa audiência, a classificação de relevância da tua campanha aumenta e o preço que vais pagar por cada interação será inferior. Assim, consegues melhores resultados na relação custo / benefício.

Se ainda não tiveres uma lista de subscritores da newsletter, ou uma lista de clientes, começa já a tratar disso. Entretanto estás dependente dos visitantes do site e dos fãs da tua página. Terás ainda de usar como alvo os interesses das pessoas e os seus comportamentos. Por isso, equaciona sempre estratégias para promover a geração de leads.

Procura obter novos contactos através da geração de leads

É uma excelente forma de obter novos contactos. O Facebook adora este tipo de anúncios porque o utilizador nem sequer saí da rede. Ao clicarem num destes, os utilizadores são encaminhados para um formulário, que terás de criar, através do qual poderá recolher informações das pessoas que estão interessadas no teu negócio.

Como funciona

• Crias o anúncio e o formulário (simples) dentro do Facebook
• O anúncio é apresentado
• Se as pessoas estiverem interessadas clicam no botão de ação
• Abre o formulário, que surge já pré-preenchido com os dados que as pessoas forneceram ao Facebook, como o nome e email
• A pessoa pode rever e editar essa informação
• Carregam em Submeter e está aí o teu novo contacto.

O facto do formulário estar já pré-preenchido faz com que todo o processo seja simples. Agora é só promover, analisar e ajustar. Sem esquecer que tudo isto precisa de algum tempo.

Define um calendário para as campanhas e dá-lhes tempo para obteres bons resultados

Roma e Pavia não se fizeram num dia. Lembra-te deste muito utilizado provérbio que significa que as grandes obras levam o seu tempo. Roma e Pavia demoraram séculos a atingir a grandeza. Não te vamos pedir séculos mas não deves desistir à primeira, segunda ou terceira tentativa se os resultados não te agradarem.

Pelo que contamos atrás já sabes que vais precisar de cumprir alguns requisitos:

• Definir objetivos
• Melhorar a presença no Facebook, com profissionalismo mas a sem excessos
• Conhecer bem o nicho de mercado
• Conhecer bem o teu público-alvo
• Saber que aquilo que vendes também afeta o valor a investir
• Ter um site de qualidade e com regular publicação de conteúdo de qualidade
• De preferência, deves ter uma lista de subscritores da newsletter ou de clientes

Não encares a publicidade no Facebook e o respetivo orçamento como sendo “uma vez para experimentar”. Desta forma estarás apenas a deitar dinheiro fora.

Provavelmente estarás agora a equacionar a possibilidade de fazer anúncios apenas em momentos especiais. Por exemplo, 10 euros pelo Dia dos Namorados, mais 10 pelo Dia do Pai, mais uns 10 pelo Dia da Mãe, e assim sucessivamente. Sem esquecer a campanha de Natal.

Em primeiro lugar, lamentamos dizer-te, isso não é uma estratégia. Em segundo, estarás apenas a gastar dinheiro e não a investir.

Até porque, sem surpresas, esses são os momentos em que a publicidade no Facebook fica mais cara. Há mais concorrência para os lugares disponíveis.

Uma estratégia e um orçamento adequado precisam de tempo. Um ano é o tempo mínimo para a definição de ambas. Sendo que é fundamental aprender sempre com os resultados de cada ação e tentar melhorar a imagem do anúncio, o texto, o público-alvo e a tua própria oferta.

Fazer publicidade no Facebook envolve tempo para testar, ajustar, refinar e otimizar para obter bons resultados. E pagar menos por eles.

Se não tens todos os pontos que enumeramos acima e não tens uma estratégia mas pretendes resultados imediatos e excecionais, em campanhas pontuais, desejamos-te boa sorte. Vais precisar. Mesmo que seja lançada no tempo certo.

O momento certo pode determinar o sucesso da campanha de publicidade

Nesta altura já sabes que nem todas as campanhas vão trazer-te resultados iguais. E após uma bem sucedida pode acontecer um fracasso. Mesmo que tenhas estudado os resultados da anterior ao pormenor, tenhas atingido o público-alvo e a mensagem até pode ter sido a mesma. Mesmo que tenhas seguido todas as dicas de como fazer publicidade no Facebook.

Mesmo os melhores especialistas têm campanhas que falham. O segredo está em não desistir, aprender com o que correu mal e aproveitar as lições para a próxima iniciativa.

O sucesso de uma campanha passa por atingir o público certo, com a mensagem correta, a melhor oferta, no tempo exato.

Podes gostar muito de automóveis mas não vais comprar um carro novo só porque viste um anúncio no Facebook, na TV, num site, num jornal, revista ou ouviste na rádio. Mas um bom anúncio sobre um automóvel, adequado ao preço que podes pagar e que vês num momento em que estás a precisar de mudar de carro, pode fazer de ti um cliente da marca.

Acontece que as marcas de automóveis não sabem qual é o momento certo para ti. Por isso fazem publicidade durante todo o ano, embora com mensagens orientadas para alguns momentos especiais.

O que vão pagar pelos anúncios ao longo do ano acaba por compensar pelas vendas que vão realizando ao longo do tempo. Nessas alturas, o custo de aquisição de um cliente acaba por descer de forma significativa. Mais: se bem trabalhado, esse cliente ficará cliente durante muito tempo e, com jeito, vai transformar-se num ‘embaixador’ da marca, promovendo-a de forma gratuita.

Vê o caso da Apple. Tem uma legião de fãs em todo o mundo que consome os seus diversos produtos e se transformaram em fervoroso promotores da marca. De tal forma que esta nem precisa de se esforçar muito.

Não desprezes ‘aquelas’ horas em que pensas que ninguém vê o anúncio

Ajustando ao teu caso, aquele clique no anúncio que te permitiu fazer uma conversão pode significar rendimento ao longo de bastante tempo. E, quem sabe, não ganhas alguém que vai ajudar a promover a tua marca junto de outras pessoas.

Procura adequar as tuas campanhas às horas a que os teus fãs estão online e no Facebook. Por norma é um bom indicador de quando o teu público alargado, de seguidores atuais e potenciais seguidores, está a usar a rede social. Consulta as estatísticas da tua página para conheceres os dias e as horas de maior tráfego. Mas não cometas o erro de ignorar, de todo, os outros horários. Dependendo do nicho de mercado, do produto ou mesmo do tipo de campanha pode ser importante fazer chegar os anúncios ao teu público a horas que, à partida, podem ser considerada desadequadas.

Imagina uma campanha de uma marca de produtos para bebé. Terá interesse em mostrar os anúncios não só quando há mais tráfego mas também durante a madrugada, quando as mães estão a passear pelo Facebook enquanto amamentam os filhos. Usa a imaginação e criatividade para chegar a esses públicos.

Sê criativo mas não inventes demasiado para evitar confundir as pessoas

“Menos é mais”, disse um dia o arquiteto Mies Van Der Rode.

Opta por mensagens simples, curtas e diretas. Sê criativo mas não inventivo. Não tentes criar frases cheias de floreados e jogos de palavras. Ninguém quer saber disso, a não ser que sejas a Lego ou uma empresa que faz jogos de palavras e puzzles.

Outra frase a ter em conta? Mais vale cair em graça que ser engraçado.

Escolhe fotografias ou ilustrações de grande qualidade e sensatez e, sempre que possível, evita fotos de bancos de imagens.

Já percebeste porque isto é também importante. Se o teu anúncio cativar as pessoas vais ter mais e melhores interações junto do público-alvo, a sua relevância aumenta (já lá vamos) e pagarás menos por cada clique. Como? É o que veremos a seguir.

Como funciona a publicidade no Facebook

Como é que o Facebook escolhe os anúncios que vai apresentar aos utilizadores?

O Facebook faz um leilão no qual junta os anunciantes, que pretendem alcançar pessoas recetivas à sua mensagem, e os utilizadores, que podem ver coisas nas quais poderão estar interessados. Mas este é um leilão especial.

De x em x publicações orgânicas que mostra no feed de notícias dos utilizadores, é apresentado um anúncio ou post patrocinado. Para esse espaço, os algoritmos do Facebook vão colocar frente a frente todos os anúncios interessados para aquele tipo específico de utilizador e fazer um leilão.

Ao contrário dos leilões tradicionais, aqui nem sempre ganha o anúncio que faz a maior oferta monetária mas aquele que pode representar maior valor para o utilizador.

São analisados três parâmetros

A licitação do anunciante

O valor que defines durante a criação dos anúncios. Pode ser manual. Tu defines o valor máximo que estás disponível a pagar por cada interação ou visualização. Ou pode ser automática. Neste caso deixas que seja o Facebook a determinar esse valor.

A não ser que tenhas uma grande experiência em publicidade no Facebook e ideias muito bem organizadas sobre como gerir uma campanha, opta sempre pela licitação automática. Acredita que a rede social não se vai aproveitar de ti. Eles querem que sejas um cliente satisfeito e, já sabes como é, um cliente satisfeito volta sempre.

 Qualidade e relevância do anúncio

É tido em conta o interesse que a rede social considera que o anúncio terá junto dos utilizadores. Como diz o Facebook, “se o teu anúncio tiver recebido muitas opiniões negativas, isso pode diminuir o seu valor total. Se a pessoa costuma estar interessada naquilo que publicitas, isso pode aumentar o seu valor total”.
Para teres uma ideia de como os utilizadores estão a reagir ao teu anúncio, verifica a sua classificação de relevância. Mede-se numa escala de 1 a 10 e quanto maior for a classificação, melhor.

Taxas de ações estimadas

Citemos o Facebook: “Uma taxa de ação estimada é uma medição da probabilidade de uma pessoa tomar as ações necessárias para que obtenhas o resultado para o qual otimizaste”.

É um pouco confuso, não é? Talvez seja melhor dar um exemplo. Se estiveres a publicar um anúncio para equipamento de cozinha que está otimizado para conversões de compra, provavelmente estás a direcioná-lo a pessoas interessadas em culinária. Mas a relevância do equipamento de cozinha para os interesses de alguém não significa que essa pessoa vai comprar essa máquina. Daí as taxas de ações estimadas. “A partir do grupo de pessoas interessadas em culinária, tentamos encontrar aquelas com maior probabilidade de concluírem uma compra”.
Essa estimativa tem por base as ações anteriores da pessoa.

Agora, por fim, uma vez que já tens algumas noções do que envolve uma campanha, chegamos ao centro da questão.

O início do teu orçamento de publicidade para o Facebook

Fazer o preço da publicidade no Facebook não é simples. Há múltiplos fatores a considerar e o sucesso ou fracasso da própria campanha é importante para definir aquilo que pagas por cada interação.

No entanto, usamos a nossa experiência e os dados obtidos através de diversas campanhas para clientes de vários setores, e arriscamos alguns valores médios.

Tem em conta que são preços relativos a campanhas feitas apenas para Portugal. Se fizeres campanhas destinadas a outros países os valores serão diferentes.

São também valores médios referentes a fevereiro de 2017 e, claro, podem variar dependendo de todos os fatores já abordados.

Obter novos Gostos na página

Em regra, deve esperar pagar entre 0,10 e 0,20€ por cada novo Gosto. Obter um resultado mais económico não é impossível mas é difícil. A não ser que estejas numa área de grande atractividade, como a do entretenimento. Por outro lado, é possível pagar acima do valor superior. Se isso acontecer precisas de analisar o que está a correr mal.

Uma iniciativa deste género depende do nicho de mercado, o reconhecimento ou desconhecimento da marca e a existência ou não de um posicionamento no mercado.

É importante que percebas que nem todos os Gostos interessam. Se tens uma pizzaria não é importante que o senhor António, que não gosta de pizzas, seja um fã da tua página. É muito pouco provável que venha a ser um cliente.

O segredo não é ter muitos Gostos mas sim Gostos relevantes. A não ser que o teu setor de atividade seja transversal a toda a sociedade.

Mas ainda vale a pena fazer campanhas para obtenção de Gostos?

Até cerca de 2013 as campanhas de obtenção de gostos produziam resultados interessantes. Ajudavam a dinamizar a marca, faze-la chegar a mais olhos e algumas das publicações das páginas empresariais chegavam aos seguidores com regularidade. De forma progressiva o Facebook foi alterando a estratégia e reduziu a exposição das publicações das páginas junto dos utilizadores.

Em 2016 uma publicação de uma página era apresentada a apenas 2 a 4% dos seguidores inicialmente. Se era mostrada a mais pessoas ou não, dependia da receptividade que tinha junto dessas primeiras pessoas.

Com a mudança para o “Facebook Zero”, anunciada em Janeiro de 2018, esse número ficou ainda mais reduzido. As publicações das páginas só são mostradas aos utilizadores que interagem com elas com muita regularidade ou quando conseguem gerar comentários e troca de opiniões entre diversos utilizadores.

Assim sendo, ainda vale a pena fazer campanhas de obtenção de Gostos no Facebook?

Resposta simples: não.

Resposta um pouco menos simples: por norma, não. No entanto, se tiveres orçamento para isso, podes reservar uma pequena fatia para essa tarefa mas apenas e só desde que enquadrada numa estratégia bem desenhada e de longo prazo.

Conseguir novos subscritores para a newsletter

Além de todos os fatores referido, neste parâmetro há que referir outro. Estás a oferecer algo de valor em troca pela subscrição na newsletter? Um ebook cheio de informação útil, um cupão de desconto numa próxima compra? A página de destino (landing page) onde as pessoas fazem a subscrição está otimizada?

Aqui os elementos a considerar são mais complexos e o custo por aquisição pode oscilar entre os 0,50 (se tiver como alvo, por exemplo, os fãs da tua página) e os 2 ou 3€. Por outro lado, a probabilidade de um subscritor da tua newsletter se tornar um cliente comprador, é maior. Desde que as tuas newsletters sejam de qualidade, claro.

Obter a geração de leads pode não ser barato mas os resultados podem ser muito bons

Quando as pessoas submetem o formulário com os seus dados significa que estão realmente interessadas no teu produto ou serviço. A possibilidade de converteres esses contactos em clientes é, pois, muito superior a um qualquer clique noutro género de anúncio.

Os preços são um pouco mais elevados. Vais pagar por cada clique que as pessoas fazem no botão de ação mas nem todas irão preencher (mesmo que já esteja pré-preenchido) e enviar o formulário. O custo de aquisição de lead pode chegar aos 5, 10 ou mesmo mais euros.

Este é um tipo de campanha que pode trazer resultados excecionais mas é importante prepara-la com cuidado.

Obter mais tráfego no site custa pouco

O objetivo é simples: levar os utilizadores do Facebook a clicar no teu anúncio e leva-los para o teu site. Nalguns casos o destino é uma ‘landing page’ mas, por norma, este tipo de publicidade destina-se a divulgar um artigo do site e a criar uma relação de confiança e autoridade entre o visitante e a marca.

À primeira vista, pode parecer um desperdício pagar para levar as pessoas a visitarem um artigo publicado no site. Mas esta é uma das melhores formas de publicitar no Facebook. Se o artigo for de qualidade e ajudar as pessoas de alguma forma, informando-as, dando dicas e ideias para resolverem algum problema, o site e a marca ganham estatuto e autoridade junto daquela pessoa. Estes são dois predicados importantes numa estratégia de publicidade no Facebook.

De resto, o preço a pagar pela promoção de publicações no Facebook está entre os mais acessíveis.

Algumas das tuas publicações no site serão mais atrativas que outras. É mais fácil levar as pessoas a clicar na partilha de um artigo com um título apelativo e uma imagem forte que numa publicação sobre alterações internas da equipa. Estes aspetos, como vimos, são importantes para o valor final de cada interação.

Portanto, em primeira análise é importante saber escolher quais os posts que deves patrocinar com 1 euro por dia ou mais. Regra geral, será seguro dizer que o valor que irás pagar por cada interação deve rondar os 0,05 a 0,12€. Por vezes pode ficar um pouco mais dispendioso. Nessa altura tenta perceber a causa e decide se deves travar a campanha ou deixa-la continuar.

Publicidade para vender produtos é das mais complexas no Facebook

É das opções mais complexas na hora de estimar um orçamento. E também envolve fatores específicos. Entre eles está a margem de lucro na venda do produto, o preço de venda ao cliente, o valor percecionado pela pessoa que está do outro lado do ecrã, se é um produto de necessidade básica ou um objeto de desejo.

Façamos um exercício de imaginação. O teu produto custa 100 euros. Se o resultado for medido por produto vendido de forma direta a partir do anúncio, será de prever que terás de aplicar, pelo menos, 30 a 40€ por conversão.

É um valor alto. Por si só poderá não justificar o investimento. Mas não esqueças as outras vantagens:

• A exposição do produto
• A exposição da marca
• A divulgação da loja online (em site autónomo e não dentro do Facebook, por favor)

Por isso, mesmo que necessites de 30 a 40€ para uma compra directa do clique no anúncio para o teu site por parte do cliente, lembra-te que esse valor está também relacionado com as muitas pessoas que viram o teu anúncio ao produto.

Conclusão: Agora já podes preparar o teu orçamento

Determina para cada ano um valor generoso para publicidade online, lembra-te que uma grande parte dos teus clientes e das pessoas que queres conquistar para teus clientes ‘vivem’ na internet. E tu e a tua empresa querem estar onde estão as pessoas.

Mas não invistas às cegas, só porque sim:

• Define uma estratégia de médio e longo prazo;
• Define objetivos;
• Conhece bem o nicho de mercado;
• Conhece bem o teu público-alvo;
• Publicita com regularidade e não apenas em momentos especiais;
• Testa, ajusta, otimiza e volta a testar, ajustar, otimizar e, depois, repete;
• Analisa os resultados em permanência, interpreta-os, vê o que falhou e o que resultou e atua em conformidade. Faz isto sempre, o que resultou hoje pode não resultar amanhã.

Agora é a tua vez. Coloca mãos à obra e cria uma estratégia e um orçamento compatíveis com as tuas necessidades de promoção no Facebook. Se for bem feita, vais ter resultados positivos.

Artigo actualizado a 28 de Fevereiro de 2018.